أصبحت صناعة الشحن تنافسية للغاية ولها تأثير اقتصادي كبير على التجارة العالمية، حيث تزداد توقعات المتسوقين عبر الإنترنت يوماً بعد يوم، وهذا يتطلب من الشركات تقديم تجربة للمستخدم أكثر سلاسة عن طريق تقنية الكلاود كول سنتر لرفع كفاءة العمل....

لا شك في ضرورة إنشاء وتهيئة نظام الكول سنتر للشركات أو المؤسسات أياً كان حجمها أو طبيعة نشاطها وذلك لتحسين مستوى أداء استقبال وإرسال المكالمات، ورفع مستويات خدمة العملاء وتقليل وقت المكالمة العملاء الواردة لاكتشاف ومعرفة سبب الاتصال تعرف علي المزيد...