يأتي تأسيس شركة ناشئة أو مشروع جديد مصحوبًا بمجموعة من التحديات والصعوبات حيث يتم إنشاء الآلاف من الشركات الناشئة كل يوم، ولكن القليل منهم فقط قادر على البقاء والاستمرارية.

أحد أهم جوانب التحديات التي قد يواجهها رواد الأعمال هي التكنولوجيا، حيث تركز معظم الشركات الناشئة على الادارة، والتسويق، والحصول على تمويل،  بالطبع كل هذه الأمور مهمة للغاية لاستمرارية ونجاح عملك ولكن هناك جانب ايضاً مهم لنجاحك وهو التكنولوجيا التي تستخدمها لحماية شبكتك واتصالاتك اليومية داخل أو خارج المؤسسة.

في هذا المقال نتعرف على التحديات التي تواجهها الشركات الناشئة والأمور التي يجب أن نضعها بعين الاعتبار 

ما هي التحديات التي تواجهها معظم الشركات الناشئة عند البدء؟

واحدة من أكثر التحديات التي تواجهها الشركات الناشئة عند اتخاذ قرار إنشاء شبكة أو نظام اتصالات داخل المؤسسة تتمثل في الأدوات والأجهزة المستخدمة وكيفية الإنشاء والصيانة فيما بعد، وتهيئة الشبكة

لا تقل صيانة وتهيئة الشبكة أهمية عن المنتج الذي تشتريه، فيمكنك الاختيار بين 

• توظيف فريق تكنولوجيا المعلومات خاص بك وهذا الأمر مكلف نوعاً ما.

• استئجار شركة للقيام بذلك نيابة عنك، بالإضافة الى ان واحدة من أفضل فوائد التعاقد مع شركة دعم فني هي توفير التكاليف، والدعم على مدار 24 ساعة.

تعرف على الأجهزة والتكنولوجيا المستخدمة عند إنشاء شبكة آمنة 

إليك بعض الأمور التي يجب أن تضعها بعين الاعتبار عند إنشاء شركة 

• إنشاء شبكة آمنة لحماية بياناتك من الاختراق أو السرقة 

 يركز أصحاب الشركات الناشئة في الغالب على المنافسة، والمنتجات والخدمات التي يقدمونها ويفتقدون جانب مهما جدا في التكنولوجيا وأمان الشبكة.

وفقًا لمعهد Ponemon فإن متوسط ​​التكلفة العالمية لاختراق البيانات ما يقرب من حوالي 4 مليون دولار.

وعلى الرغم من ذلك قد تعتقد الشركات الناشئة أو متوسطة الحجم انها بعيدة عن مخاطر الهجوم الالكتروني، ولكن تُعد الشركات الصغيرة والمتوسطة أسهل ما يمكن اختراقه، وذلك لأن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تفتقر إلى الموارد والخبرة اللازمة لتهيئة وإنشاء شبكة آمنة وموثوقة.

كما أن حلول Firewall  لها أيضًا دورًا مهمًا في حماية وأمان الشبكة الخاصة بك، حيث يقوم جدار الحماية بمراقبه حركة المرور الواردة عبر الإنترنت، كما أن الغرض الأساسي منة هو حماية شبكتك من البرامج الضارة وتحليل وفحص البيانات الواردة وتحديد ما الذي ينبغي السماح له بالمرور أو منعه.

• تزويد الموظفين بحلول فعالة لزيادة الإنتاجية

 يحتاج موظفي الشركات إلى طرق فعالة للتواصل ومشاركة المعلومات، حيث تتأثر إنتاجية الموظفين بالعديد من العوامل، مثل بيئة العمل والأدوات والتقنيات التي يستخدمونها، لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية عمل التشغيل الخاص بك، لذلك يجب عليك تزويدهم بأفضل الأدوات والتقنيات لإنشاء أفضل تجربة عمل لهم.

كما بدأت معظم الشركات في تطبيق استراتيجية العمل  عن بعد من المنزل (WFH) خصوصاً في جائحة COVID-19، كما يُعد تزويد الموظفين بأدوات وتقنيات يمكن الوصول إليها والاعتماد عليها عامل كبير يرفع من إنتاجية فريقك، لذلك فإن الاستثمار في الأدوات والتقنيات مثل إعداد نظام مكالمات داخلي "PBX" والبنية التحتية للشبكة له تأثير كبير على إنتاجية موظفيك.

• التركيز على إرضاء العميل

رضاء العميل عامل أساسي في نجاح الشركات الناشئة ويعتبر من أكبر التحديات التي تواجهها الشركات الناشئة في عصرنا هذا هو اكتساب عملاء جدد، قد يكون الأمر مكلف للغاية ويكلف الشركة تحديداً إذا كانت الشركة ناشئة الكثير من المال لذلك عليك بناء استراتيجية واضحة من أجل الحصول على ولاء العملاء 

وتتمثل إحدى طرق زيادة رضا العملاء في توفير نظام دعم عملاء متكامل يوفر تجربة مخصصة للعملاء، يتيح إنشاء مركز اتصال لتقديم دعم شامل للعملاء وزيادة ولائهم ورضاهم. تعرف علي أهمية إنشاء مركز الاتصال كول سنتر للشركات.

• تقليل حجم التكاليف والاستفادة من تقنية VoIP

تتطلع الشركات نحو توفير التكاليف بالقدر الذي يجعلها تحقق المطلوب بكفاءة عالية وفي نفس الوقت بتكلفة أقل، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل التكاليف دون تقليل كفاءة وإنتاجية موظفيك.

تتمثل إحدى طرق تقليل التكاليف في استخدام حلول تقنية VoIP حيث يمكن أن يساعدك إعداد نظام مركز اتصال مع أنظمة PBX القابلة للتطوير على تقليل تكاليف الاتصالات الواردة والصادرة بشكل كبير، بالإضافة إلى استقبال عدد غير محدود من المكالمات من أي مكان بتكلفة بسيطة باستخدام هذه التقنية VoIP

تم تأهيل الفريق الفني في مدن واعتماده في كل من مجال الاتصالات الموحدة والشبكات، فهم خبراء ممتازين في تركيب حلول الصوت والشبكات، باستخدام أفضل الأدوات لحل المشكلات الفنية والتقنية.

كما تغطي حلولنا كل ما يحتاجه عملك من الأدوات والمنتجات وتهيئة الشبكة للتشغيل بكفاءة والتحكم الكامل في شبكتك، نقدم مجموعة من حلول الشبكة مثل خدمات VPN لربط العديد من الفروع والمكاتب والتأكد من أن مشاركة البيانات آمنة، وتهيئة جدار الحماية لحمايتك من الهجمات الإلكترونية التي تستهدف الشركات لتهديد بياناتك.

كما نقدم حلول VoIP، نظام مركز اتصال لإدارة مكالماتك الواردة والصادرة من خلال تجربة اتصال أكثر سلاسة 

نحن نسعى إلى جعل كل شيء واضحا وسهلا دون تعقيدات، لذلك نتعامل مع شركاء تكنولوجيين أقوياء في الصناعة لتوفير أفضل المنتجات الحديثة.